¿Cómo generar una devolución?

Cuando un cliente requiere hacernos una devolución de producto por cualquier razón, puedes generar fácilmente un envío de devolución desde Pakke a partir del envío original. Así no será necesario capturar nuevamente la información.

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Desde el envío original con el que enviaste tu paquete, haz clic en el botón "Iniciar Devolución" que se encuentra en la parte superior derecha. Pakke invertirá las direcciones de origen y destino para generar la nueva etiqueta y sólo deberás introducir una nueva referencia.

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Haz clic en "Siguiente" y selecciona el servicio requerido y el motivo de la devolución.

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Nota: para poder ver y seleccionar todos los servicios, utiliza la barra de desplazamiento a la derecha de tu pantalla.

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Una vez generada la etiqueta, podrás visualizarla y darle seguimiento en el menú "Devoluciones".

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