¿Cómo embalar?

Para que tu producto llegue exitosamente a su destino, te recomendamos:

Selecciona las cajas correctamente

Para comprar las cajas adecuadas al tamaño, considera lo siguiente:

  • Cualquier artículo que pueda romperse o dañarse durante su manipulación se debe considerar como frágil y deberá llevar entre 3 y 5 cm de material de embalaje como mínimo dentro de la caja.
    • Esto significa que si las dimensiones de tu producto son, por ejemplo, de 30 x 20 x 15 cm, la caja deberá medir al menos 36 x 26 x 21 cm, para tener 3 cm de cada lado de material

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    • Deberás rellenar todo el espacio dentro de la caja. Si compras una caja muy grande requerirás de mucho material, ya que tu producto no debe moverse para evitar que se golpee.
    • Aún cuando tu producto venga en una caja de cartón como las de zapatos o regalo, deberá embalarse en una caja externa de cartón corrugado.
    • Recuerda que el envío que generarás en Pakke cubre los servicios de recogida y envío al destinatario. Todos los materiales de embalaje, sobres, flejes, etiquetas, etc. que tu paquete requiera deberán ser adquiridos y colocados por ti antes de solicitar la recogida.

    Dimensiones del paquete

    La mayoría de los transportistas aceptan paquetes con las siguientes dimensiones máximas:

 

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    • Peso: 68 kg
    • Longitud: 270 cm
    • Circunferencia (2 veces la altura + 2 veces el ancho): 419 cm

    Si el paquete es ligero pero voluminoso, se calculará el peso volumétrico en lugar del peso físico y aplicará la tarifa sobre el valor que sea mayor:

    • Peso volumétrico = [largo x ancho x alto (cm)]/ 5000

    Embalaje

    • Utiliza cajas nuevas o que no estén dañadas y tengan las tapas intactas. No está permitido usar cajas de huevo.

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  • Si tu envío es frágil, deberás usar material de relleno suficiente para proteger el producto de impactos y sacudidas
  • Para artículos enrollados o con forma cilíndrica, es muy recomendable que los introduzcas en una caja de cartón ya que podrían rodar sobre las bandas transportadoras y dañarse. Si no es posible, envuelve completamente la etiqueta alrededor del objeto para protegerla

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  • Si la caja contendrá más de un artículo, envuelvelos por separado y coloca material entre ellos para evitar que se golpeen.

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  • Asegúrate de llenar completamente la caja con más material para que los artículos no se muevan ni se vayan al fondo. Deben quedar firmes pero no muy apretados.
  • Confirma que no puedas sentir el contenido del paquete.
  • Es recomendable colocar los datos del remitente y el destinatario en una tarjeta dentro de la caja
  • Cierra la caja con cinta especial para embalaje. No utilices cinta adhesiva común, masking tape ni cuerdas
  • Se recomienda encintar en forma de “H”, esto es, cubriendo todas las caras de la caja con especial atención a la tapa y el fondo

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  • Si tu paquete es pesado (más de 30 kg), coloca flejes en la caja

Colocación de la etiqueta

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  • Pega la etiqueta que generaste en Pakke en la parte superior de la tapa, cuidando que no quede sobre la división de las tapas ni en los filos o uniones del paquete
  • La etiqueta debe poder verse completamente. Asegura que no quede arrugada y que no tenga etiquetas o flejes sobre ella
  • Si la forma de tu paquete es irregular, pega la etiqueta en la cara más plana

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  • Coloca etiquetas siempre que lo consideres necesario (Frágil, Este lado arriba, Mantener seco, etc. Si bien ningún transportista puede garantizar el cumplimiento de estas instrucciones, se incrementarán las probabilidades de que mantengan tu paquete en la orientación y con la manipulación deseada.

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IMPORTANTE: Si tu envío es frágil, de alto valor, pudiera estropearse o romperse con algún golpe fuerte o vienen varios artículos en la misma caja, es una excelente práctica tomar fotografías durante el empaquetado y sellado de la caja, así como en la recepción por parte de la empresa transportista.

De esta forma, si tu envío sufriera daño o robo parcial, podrás comprobar los contenidos del paquete y que la calidad del embalaje cumple con las condiciones arriba indicadas. Con esto será mucho más probable que la empresa transportista acepte la reclamación y se te reembolse correctamente.

Ahora sí…

Comprueba que tu envío quedó bien empaquetado y llama a nuestro Centro de Atención para programar tu recogida.

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