Devoluciones

Cuando un cliente requiere hacernos una devolución de producto por cualquier razón, puedes generar fácilmente una guía de devolución desde Pakke a partir de la guía original. Así no será necesario capturar nuevamente la información.

Desde la guía original con la que enviaste tu paquete, da clic en el botón "Iniciar Devolución" que se encuentra en la parte superior derecha. Pakke invertirá las direcciones de origen y destino para generar la nueva guía, y sólo deberás ingresar una nueva referencia.

Da clic en "Siguiente" y selecciona el servicio seleccionado y el motivo de la devolución.

Nota: para poder ver y seleccionar todos los servicios, utiliza la barra de desplazamiento a la derecha de tu pantalla.

Una vez generada la guía, podrás visualizarla y darle seguimiento en el menú "Devoluciones".