Para utilizar la página de Venders Colombia S.A.S. (en adelante PAKKE), sus aplicaciones o cualquiera de sus servicios y por lo tanto comprometerse al cumplimiento de los presentes términos y condiciones usted (EL CLIENTE), debe ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal suficiente para ser titular de derechos y obligaciones. Usted manifiesta bajo la gravedad de juramento decir la verdad sobre los datos con los que se registra y que lo hace por propio interés y derecho, y no representa a tercero alguno; en el caso de que sea su intención abrir una cuenta de negocio en nombre de otra persona, acepta y garantiza que tienen facultades suficientes para hacerlo, de lo contrario toda la responsabilidad correrá por su cuenta como persona física o natural.

Es importante que antes de iniciar con el registro y por lo tanto de usar los servicios de PAKKE lea detenidamente los términos y condiciones ya que contienen la manera de operar y los pormenores de la relación entre usted y PAKKE. Igualmente es recomendable que antes de utilizar los servicios verifique que no hayan cambiado o sido actualizados de forma alguna los términos y condiciones de referencia, lo que aparecerá en la parte superior derecha del presente estableciendo la fecha de la última actualización.

Igualmente le recordamos que las aplicaciones de PAKKE van dirigidas a apoyarlo en su negocio por medio de los servicios que presta, pero usted es el único responsable de cualquier relación que adquiera y de su negocio en sí mismo, razón por la cual desde este momento libera a PAKKE de cualquier tipo de responsabilidad presente o futura que pudiera surgir por la prestación del servicio, suspensión o inexactitud del mismo.

Usted es el único responsable de comprender y dar cumplimiento a la legislación aplicable y desde este momento se compromete a que el uso que dé a las aplicaciones y servicios de PAKKE tendrá que ver en todo momento con negocios y operaciones lícitas bajo su más estricta supervisión y responsabilidad.

PAKKE se reserva el derecho de suspender la cuenta o el servicio completo en cualquier momento y sin previo aviso, en cuyo caso no seremos responsables de pérdidas.

EL CLIENTE manifiesta desde este momento que todos los datos proporcionados son veraces y correctos, en el entendido de que en caso contrario se suspenderá de inmediato el servicio. Dichos datos se reciben en congruencia con lo establecido en el Aviso de Privacidad.

EL CLIENTE autoriza a PAKKE para realizar cualquier investigación tendiente a identificar y corroborar sus datos.

EL CLIENTE reconoce y está de acuerdo en que PAKKE por sí mismo no presta servicio de mensajería ni paquetería, sino que estos servicios los prestan terceros y PAKKE se dedica exclusivamente a prestar el servicio de intermediación, gestión y emisión de guías expedidas por empresas especializadas en dicho rubro con los que PAKKE tiene convenio. Cualquier inconformidad, daño o inexactitud en el servicio de mensajería o paquetería deberá ser arreglado y ventilado directamente con las empresas designadas para dicho servicio. Consecuentemente, con la aceptación de los presentes términos y condiciones, EL CLIENTE acepta igualmente las políticas y condiciones de la empresa de servicios de mensajería.

Las partes están de acuerdo en aplicar las siguientes definiciones para efectos de interpretación del presente convenio:

CLIENTE: Se entiende por CLIENTE al remitente del paquete o a cualquier usuario que utilice la página web de PAKKE y que por este simple hecho se adhiere a las cláusulas que más adelante se detallan de los términos y condiciones.

EMPRESAS DE PAQUETERÍA: Empresas aliadas de PAKKE quienes prestan el servicio de mensajería y paquetería, EL CLIENTE deberá estar atento y consciente de que al elegir una empresa de paquetería determinada estará ratificando los términos y condiciones que este último establezca para la prestación del servicio. Dicho servicio es diferente al prestado por PAKKE ya que nosotros nos dedicamos exclusivamente a prestar el servicio de comparación de precios, tiempo y suministro de guías, no así al fletamento en sí.

GUÍAS: Documentos emitidos por las empresas de mensajería y paquetería que amparan el envío de mercancías o de paquetes y que son gestionados y obtenidos por PAKKE.

PAKKE: Es la marca propiedad de Grupo Venders que ampara el servicio a que se refiere la cláusula primera.

PREPAGO: Modalidad de contraprestación por el servicio en la que EL CLIENTE paga una determinada cantidad para cubrir uno o varios eventos indeterminados a futuro.

SERVICIOS: Aquellos descritos en la cláusula primera.

VENDERS: El proveedor del servicio y el administrador de la plataforma www.pakke.com.co.

1.- NUESTROS SERVICIOS

1.1 El sitio Web PAKKE y el servicio que presta:

PAKKE es responsable de proveer información disponible de los diferentes medios de transporte para su paquetería de tal modo que usted pueda seleccionar el transporte de su preferencia con las que el sitio PAKKE colabora. La precisión de dicha información no es responsabilidad de PAKKE ya que es obtenida de los sitios web que las compañías de mensajería tienen para tales efectos.

La entrega y condiciones de la misma son responsabilidad directa de la compañía que Usted elija de las opciones que PAKKE proporciona. PAKKE en ningún caso será responsable de las mercancías ni asumirá riesgo alguno por concepto de las mismas o su transportación ya que el servicio que prestamos va encaminado exclusivamente a la venta de guías para mensajería o paquetería.

El servicio prestado por PAKKE consiste en proporcionar la información necesaria para que el usuario o CLIENTE pueda comparar precios, tiempos y servicios de las distintas compañías de mensajería. Le corresponde al CLIENTE escoger libremente la compañía de mensajería y, por lo tanto, PAKKE no se hace responsable por tal decisión.

Todas las guías emitidas al amparo del presente convenio tendrán una vigencia de 15 días calendario, en el caso de que las guías adquiridas por EL CLIENTE caduquen al amparo de la presente disposición, el dinero que haya sido cobrado por concepto de la guía caduca, será reembolsado al CLIENTE previa solicitud. No obstante, cuando EL CLIENTE haga dicha solicitud y aun así utilice dicha guía caduca, esta se le cargará con posterioridad con un sobrecargo del 20% sobre el valor de dicha guía.

2.- CONDICIONES PARA EL USO DEL SERVICIO Y LIMITACIONES DEL MISMO

2.1 EL CLIENTE se compromete y deberá proporcionar con toda veracidad los datos del paquete que desea enviar, de forma enunciativa y no limitativa, tamaño, peso y contenido del paquete; datos del destinatario, nombre completo, dirección completa, código postal y número telefónico. En caso de que por falta de veracidad en los datos se incremente el precio de la guía, se hará con posterioridad el cargo correspondiente más un cargo del 20% aplicado sobre el total de la transacción y si tiene alguna tarifa preferente esta no se aplicará.

2.2 EL CLIENTE pagará a PAKKE las cantidades correspondientes por el envío de su paquete, de forma enunciativa y no limitativa:

2.2.1 Impuestos causados.

2.2.2 Aranceles.

2.2.3 Gastos extraordinarios de almacenaje (si aplica).

2.2.4 Cargos por expedición de guía.

2.2.5 Cualquier otra cantidad que se devengue en razón del envío, así como los generados por la devolución del envío a su lugar de origen por causas imputables al CLIENTE.

2.3. EL CLIENTE declara bajo la gravedad de juramento decir la verdad sobre la legal posesión del o los artículos que se envían, por medio del PAKKE, así como con la capacidad legal para celebrar y aceptar el contenido de este convenio.

2.4. EL CLIENTE exime de toda responsabilidad a PAKKE y a Grupo Venders en el caso de que se ocasionen daños y perjuicios ya sea directamente a EL CLIENTE o a terceros por el desarrollo del servicio de mensajería o paquetería. Entendiendo EL CLIENTE que PAKKE no presta dicho servicio.

3.- CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS.

3.1 PAKKE y EL CLIENTE guardarán confidencialidad sobre la información que se facilite en o para la ejecución de los Servicios o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal y se comprometen a no utilizarla en su propio beneficio o en beneficio de terceros. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por PAKKE o por EL CLIENTE y aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto de autoridad competente.

3.2 En el caso de que la prestación de los Servicios suponga la necesidad de acceder a datos de carácter personal, las partes se someterán a las Políticas de Privacidad establecidas en el Aviso que se encuentra a disposición en la página de Internet de PAKKE, mismas que por el simple hecho de utilizar el portal electrónico de PAKKE, EL CLIENTE acepta.

3.3 PAKKE responderá, por tanto, de las infracciones en que pudiera incurrir en el caso de que destine los datos personales a otra finalidad, los comunique a un tercero, o en general, los utilice de forma irregular, así como cuando no adopte las medidas correspondientes para el almacenamiento y custodia de los mismos.

3.4 PAKKE únicamente tratará los datos de carácter personal a los que tenga acceso conforme a las instrucciones del CLIENTE y no los aplicará o utilizará con un fin distinto al objeto de este convenio, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas.

3.5 PAKKE adoptará las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

3.6 EL CLIENTE podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación de sus datos personales de conformidad con las políticas de protección de datos y la ley.

4.- PAQUETERÍA NO PERMITIDA

PAKKE no acepta ni recibe envíos que contengan: dinero, instrumentos o títulos valor negociables, joyas, antigüedades, metales preciosos, piezas de arte, carbones o diamantes industriales, licores y vinos, armas, explosivos, vegetales y animales, materiales obscenos u ofensivos, efectos restringidos por las leyes locales o federales, internacionales y por disposiciones de la autoridad competente y/o por la IATA (International Air Transport Association) incluyendo materiales peligrosos en su manejo, tales como corrosivos o inflamables, de fácil descomposición y aquellos que despidan malos olores, así como tampoco artículos de procedencia extranjera que no se encuentren legalmente amparados con la documentación que acredite su legal adquisición y/o internación al país, debiendo adjuntar al envío el original o copia certificada notarial, de igual manera enviar cualquier material que suponga o sea una amenaza, sea difamatorio, obsceno, indecente, ofensivo, pornográfico, abusivo, xenófobo, discriminatorio, escandaloso o blasfemos; que constituya o fomente una conducta que sería considerada como una conducta criminal, que diera lugar a responsabilidad civil, que sea ilegal o infrinja los derechos de terceros, en cualquier país del mundo; que sea técnicamente dañino (incluyendo sin limitación; virus informáticos, bombas lógicas, troyanos gusanos, datos corruptos o software malicioso.

5.- PAGO DEL SERVICIO Y MODOS DE PAGO

EL CLIENTE se compromete a pagar las cantidades y comisiones establecidas en la lista de precios de nuestra plataforma.

EL CLIENTE está de acuerdo en que PAKKE se reserva el derecho de modificar dicha lista en cualquier momento.

El usuario pagará a través de su cuenta PAKKE por los medios autorizados habilitados y reconocidos por que de manera enunciativa pueden ser:

5.1 Tarjeta de crédito

5.2 Tarjeta de débito

5.3 Otros medios que EL CLIENTE encontrará en la aplicación correspondiente.

No obstante que el pago antes referido se hace por anticipado al suministro de las guías, las partes entienden y están conformes en que pueden surgir cargos con posterioridad, tales como sobrepesos, cargos por guías de retorno, o cargos por guías caducas o devueltas que sí se hayan utilizado, por mencionar algunos de forma enunciativa más no limitativa. En este caso PAKKE está autorizado para cargar automáticamente al saldo que en ese momento tenga EL CLIENTE en su cuenta.

En relación a la situación establecida en el caso anterior y cuando EL CLIENTE no tenga suficiente saldo en su cuenta para liquidar dichos conceptos, PAKKE podrá suspender de inmediato el suministro de guías y demás servicios que se encuentre prestando al CLIENTE hasta en tanto se ponga al corriente con los adeudos e incluso podrá retener las mercancías que se encuentren en tránsito hasta la total liquidación del adeudo.

Pakke expedirá factura de venta a los usuarios, dentro de los primeros días de cada mes, sobre la totalidad de los servicios prestados en el mes inmediatamente anterior. Para esto, el usuario deberá indicar expresamente sus apellidos y nombre o razón social y NIT.

6.- DESCRIPCIÓN DEL PAQUETE.

EL CLIENTE acepta que el sitio PAKKE y su administrador queda liberado de cualquier responsabilidad en caso de que el contenido del paquete no concuerde con lo declarado o en todo caso se encuentre dentro del listado de artículos señalados en la cláusula cuarta, sin limitación de los prohibidos por la ley nacional y/o internacional.

7.- INEXACTITUD DE LA ENTREGA, DESTRUCCIÓN O PÉRDIDA DEL PAQUETE

En caso de pérdida y/o destrucción del envío de EL CLIENTE, éste último deberá hacer la reclamación ante la compañía transportista que haya elegido. PAKKE de ninguna manera se hace responsable del paquete ni de la pérdida o destrucción del mismo. Tampoco se hará responsable PAKKE de las gestiones necesarias para el reclamo a la compañía transportista o de paquetería designada por EL CLIENTE. PAKKE tampoco se responsabiliza de los daños o perjuicios ocasionados por la pérdida, mala entrega, no entrega o demora en el envío.

8.- TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TERCEROS

Para la entrega de los envíos, se aplicarán los términos y condiciones de cada una de las agencias de Transporte y/o Paquetería con las que colabora PAKKE. Se pueden consultar estas condiciones en sus respectivas páginas web. En caso de existir discrepancia entre lo publicado por PAKKE y el transportista, se estará a las condiciones de servicio del transportista, pues en ellas se establece todo lo relativo al servicio de mensajería.

9. GENERALIDADES Y POLÍTICAS DE USO

9.1 PAKKE gestionará y obtendrá, a su cargo, todas las licencias, permisos y autorizaciones administrativas que pudieren ser necesarias para la realización de los Servicios.

9.2 PAKKE dispone de un servicio de atención al CLIENTE a través del siguiente correo electrónico: soporte@pakke.com.co.

9.3 PAKKE se compromete a que EL CLIENTE podrá acceder y verificar en todo momento su estado de cuenta, salvo cuando el portal se encuentre en mantenimiento.

9.4 PAKKE ejecutará el contrato realizando de manera competente y profesional los Servicios, cumpliendo los niveles de calidad exigidos.

9.5 PAKKE se reserva el derecho de contactar al titular de la tarjeta con la que se esté realizando cualquier tipo de transacción para asegurarse que sea el legítimo propietario y evitar cualquier tipo de fraude o ilícito.

9.6 EL CLIENTE es el único responsable de determinar si los servicios que constituyen el objeto de estos Términos y Condiciones se ajustan a sus necesidades.

9.7 EL CLIENTE autoriza a PAKKE a realizar las medidas de control que considere oportunas para comprobar la legalidad de las transacciones efectuadas a través de sus servicios.

9.8 PAKKE no ofrece ningún tipo de garantía en cuanto a la ejecución o la disponibilidad ininterrumpida de los servicios o los materiales de PAKKE. Los Servicios y materiales de PAKKE se proporcionan como se refleja en el presente convenio y según disponibilidad sin garantía de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. PAKKE niega cualquier tipo de garantía expresa o implícita incluyendo los servicios y la información, el contenido y los materiales contenidos en el mismo. En este acto se manifiesta que los servicios pueden no ser exactos, completos, confiables, actuales o libres de errores. PAKKE se compromete a realizar todo lo que se encuentre en sus manos para hacer lo más seguro y confiable el acceso y uso de los servicios.

9.9 PAKKE se reserva el derecho de modificar todos y cada uno de los contenidos en los Servicios en cualquier momento sin previo aviso.

9.10 La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información, por nombre comercial, marca registrada, fabricante, proveedor u otro no constituye o implica respaldo, patrocinio o recomendación de los mismos o cualquier afiliación con estos por parte de PAKKE.

9.11 EL CLIENTE acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a PAKKE, sus contratistas independientes, proveedores de servicios y consultores, y sus respectivos directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamación, daños, costos, responsabilidad y gastos (incluyendo, pero no limitado a honorarios razonables de abogados) que surjan de o en relación con: I) El uso de los servicios; II) La violación del presente convenio; y/o III) La violación de cualquier derecho a PAKKE o a terceros.

10.- PROPIEDAD INTELECTUAL

Las partes convienen que el presente instrumento no otorga a las mismas licencia alguna, o algún tipo de derecho respecto de la “Propiedad Intelectual” de la parte contraria. Para efectos de este convenio, “Propiedad Intelectual” incluye todas las marcas registradas y/o usadas en Colombia, México o en el extranjero por cualquiera de las partes, así como todo derecho sobre invenciones (patentadas o no), diseños industriales, modelos de utilidad, información confidencial, nombres comerciales, avisos comerciales, reservas de derechos, nombres de dominio, así como todo tipo de derechos patrimoniales sobre obras y creaciones protegidas por derechos de autor y demás formas de propiedad industrial o intelectual reconocida o que lleguen a reconocer las leyes correspondientes.

Cada una de las partes se obliga a no usar, comercializar, revelar a terceros, distribuir, regalar, o de cualquier otro modo disponer de cualquier desarrollo realizado por la otra parte, ni de cualquier material excedente que sea resultado de la Propiedad Intelectual, sin tener permiso previo y por escrito de la parte titular; mismos que una vez concluida la vigencia del presente convenio, deberán ser devueltos a su propietario.

Queda estrictamente prohibido para cada una de las partes, y para su personal en su caso, reproducir sin permiso de la parte propietaria, cualquier tipo de material que se le hubiese proporcionado o desarrollado al amparo del presente convenio, bajo pena de incurrir en alguna sanción establecida en las leyes en materia de derechos de autor, además de la rescisión del presente convenio.

Asimismo, EL CLIENTE se compromete a no hacer, creer o suponer la existencia de una asociación o relación entre EL CLIENTE y PAKKE, o que la fabricación de un producto y/o la prestación de un servicio se realiza bajo ciertas normas, licencia o autorización de PAKKE, o que presta un servicio con autorización o licencia de éste.

EL CLIENTE desliga de toda responsabilidad a PAKKE frente a terceros por cualquier violación a los derechos de autor y propiedad que cometa EL CLIENTE al llevarse a cabo el objeto de este convenio. EL CLIENTE será responsable de obtener y cubrir todos los pagos y obtener las autorizaciones necesarias para cumplir con el objeto del presente convenio, así como sacar en paz y a salvo a PAKKE de cualquier reclamación y a responder ante las autoridades competentes.

Adicionalmente, las partes se obligan a no hacer mal uso de la imagen, logotipos, tipografía, marcas, diseños o imágenes en la publicidad, obligándose a retirarla inmediatamente y a corregir dicho material publicitario en un plazo no mayor a 3 (tres) días posteriores al momento en que se solicite la corrección por escrito de dicho material publicitario.

10.1 Derechos de Autor: A menos que se indique lo contrario, los servicios y todo el contenido y otros materiales en los Servicios, incluyendo, sin limitación, el logotipo de la empresa y todos los diseños, textos, gráficos, imágenes, información, datos, software, archivos de sonido, archivos de otro tipo y su selección y disposición son propiedad exclusiva de PAKKE y se encuentran protegidos por las leyes de derechos de autor mexicanas e internacionales.

10.2 Marcas: EL CLIENTE no podrá utilizar de forma alguna metatags o cualquier otro “texto oculto” utilizando las Marcas de PAKKE, sin el previo consentimiento por escrito. Además, el aspecto y la sensación de los Servicios, incluyendo todos los encabezados de página, gráficos personalizados, iconos de botones y secuencias de comandos, son la marca de servicio, marca registrada y/o imagen comercial de PAKKE y forman parte de las marcas de PAKKE y no pueden ser copiados, imitados o utilizados en todo o en partes, sin el previo consentimiento por escrito.

10.3 Se concede un derecho limitado, no exclusivo para crear un hipervínculo de texto a los servicios, siempre que dicho vínculo no represente PAKKE o cualquiera de sus servicios de una manera falsa, engañosa, despectiva o difamatoria y se indique que el sitio de enlace no contiene ningún material para adultos o ilegal, o cualquier material que sea ofensivo, de acoso o de otra manera. Este derecho limitado puede ser revocado en cualquier momento.

EL CLIENTE no puede utilizar ninguna marca de PAKKE u otro gráfico para acceder a los Servicios sin el permiso expreso y por escrito de PAKKE, además no puede utilizar, enmarcar o utilizar técnicas de enmarcado para adjuntar cualquier Marca de PAKKE. EL CLIENTE tampoco podrá sin consentimiento utilizar el contenido de cualquier texto o la disposición/diseño de cualquier página o formulario contenido en una de las páginas de PAKKE.

11.-SEGUROS

Pakke podrá celebrar contratos de seguro para ofrecer una cobertura adicional a los clientes. Las condiciones del seguro estarán publicadas en nuestra página web para consulta por parte de los usuarios, quienes podrán aceptarlas al momento de contratar nuestros servicios.

No se amparan los daños o pérdidas materiales a los bienes asegurados cuando, directa o indirectamente se generen por: 1. Errores o faltantes en el despacho o por haberse despachado los bienes en mal estado. 2. Combustión espontánea, evaporaciones o filtraciones que no se originen en rotura o daño del empaque. 3. Variaciones naturales climatológicas que conduzcan al fenómeno de la condensación y los deterioros causados por el simple transcurso del tiempo. 4. Roedores, comején, gorgojo, polilla u otras plagas. 5. Oxidación, corrosión, dobladuras, abolladuras, a menos que sean consecuencia de un accidente al medio transportador. 6. Almacenamiento diferente al otorgado por las cláusulas de duración del tránsito o vigencia de las coberturas y por la cláusula de Ampliación de periodo de permanencia en el curso ordinario de tránsito (cuando aplique). 7. Descalibración o desperfectos mecánicos o eléctricos de equipos electrónicos a menos que provengan de incendio, rayo, explosión, accidentes del medio transportador, o accidentes durante las operaciones de cargue y descargue ocurridos y demostrados durante el tránsito asegurado. 8. Daños a revestimientos y cubiertas de las tuberías, a menos que dichos daños sean consecuencia de incendio, rayo, explosión, accidentes sufridos por el medio de transporte o accidentes durante las operaciones de cargue y descargue ocurridos y demostrados durante el tránsito asegurado. 9. Despachos terrestres en Colombia de carga extradimensionada o extrapesada sin escoltas vehiculares o que no cumplan con la normatividad estipulada por el Ministerio de Transporte. Definición de escolta: Vehículo particular o público con personal de empresas especializadas en vigilancia de mercancías en todas sus modalidades, que cumplan con todas las normas técnicas, administrativas y legales para funcionar según su naturaleza, con su respectivo conductor y como mínimo una persona acompañante adicional, quienes tienen como obligación acompañar al vehículo que transporta las mercancías durante todo el trayecto, es decir, desde el sitio del despacho hasta su destino final, para cumplir a cabalidad la función de custodia, control y cuidado que su labor profesional les exige. La designación de esta escolta debe quedar consignada en el contrato de transporte o remesa terrestre de carga en el sitio de origen del despacho, así como de destino final, para ser sellada en el documento, tanto antes que el despacho salga de su origen como a su llegada al destino final, como prueba que el escolta vehicular cumplió con su obligación con el asegurado. 10. Cualquier pérdida, daño o gasto que provenga de un despacho realizado por una empresa de transporte terrestre colombiano que no cumpla con las normas que regulan su actividad. 11. Cualquier despacho marítimo sobre cubierta que no viaje dentro de contenedor cerrado, a menos que por sus características de peso y tamaño requieran movilizarse como carga suelta, en cuyo caso debe cumplir con las siguientes condiciones: 1. El empaque, embalaje y trincado debe estar acorde con las instrucciones dadas por el fabricante y/o proveedor. 2. Se deben acatar las instrucciones del B/L. 3. Se debe efectuar una inspección en puerto de arribo colombiano por parte de Seguros Sura, para lo cual el Asegurado deberá avisar a la Compañía con al menos tres (3) días hábiles de anticipación del arribo del buque al puerto colombiano. 12. Infidelidad o actos deshonestos de administradores, o cualquiera de los funcionarios o trabajadores al servicio del asegurado. 13. Embalaje insuficiente o inadecuado o por el indebido acondicionamiento de los bienes asegurados para resistir los incidentes ordinarios del tránsito asegurado, cuando dicho embalaje o acondicionamiento sea realizado por el asegurado o sus empleados, o con anterioridad a la vigencia de este seguro. Parágrafo: para los fines de este contrato de seguro, se considerará que embalaje incluye la estiba dentro de un contenedor, remolque, furgón o cualquier otra unidad de carga; y que empleados no incluye contratistas independientes. Esta exclusión reemplaza la exclusión 2.20 del Condicionado General. 14. Exclusión de insolvencia financiera No se otorgará cobertura a la pérdidas, daños o gastos causados por la insolvencia, cesación de pagos o incumplimiento de las obligaciones financieras del transportador, o de los propietarios, armadores, explotadores, administradores, fletadores u operadores de la nave, aeronave, camión, o en general del medio de transporte respecto del que al momento de cargar los bienes asegurados el Asegurado conocía, o en el curso ordinario de los negocios debería conocer, que tal insolvencia, cesación de pagos o incumplimiento de obligaciones financieras podría impedir el normal desarrollo del viaje. Esta exclusión no aplicará, cuando la parte a la cual haya sido transferido este contrato de seguro, haya comprado o accedido a comprar de buena fe los bienes asegurados, en virtud de un contrato vinculante.

Esta póliza no ampara la movilización de obras de arte, teléfonos celulares, software una vez instalado, cigarrillos, licores, tabletas, equipos de cómputo, monedas y billetes, billetes de lotería, acciones, títulos valores, estampillas de timbre y correo sin sellar, cheques de viajero, y, en general, toda clase de documentos representativos de valores, metales y piedras preciosas, objetos y joyas de metales o de piedras preciosas, Información almacenada en discos, cintas u otros medios magnéticos o electrónicos, algodón sin desmotar o en pacas, animales vivos diferentes a pollos, ganado o porcinos, Efectos personales y menaje doméstico y demás bienes que no tengan relación con el giro principal del negocio.

12.- NATURALEZA DEL CONVENIO

Las partes acuerdan que este convenio no podrá interpretarse de manera alguna como constitutivo de cualquier tipo de asociación o vínculo de carácter laboral entre las partes; por lo que las relaciones laborales, ya sean de naturaleza individual o colectiva, se mantendrán en todos los casos entre la parte contratante y sus respectivo personal, aun en los casos de los trabajos realizados conjuntamente y que se desarrollen en el lugar o lugares donde se deba desarrollar el objeto del presente convenio y/o con equipo de cualquiera de las partes.

En ningún caso podrá considerarse a la contraparte como patrón sustituto, solidario ni tampoco intermediario con respecto a su personal. Las partes se liberan de toda responsabilidad laboral, ya sea de naturaleza individual o colectiva, fiscal, de seguridad social, administrativa, penal y de cualquier otra naturaleza jurídica que al respecto pudiera existir. En consecuencia, cada una de las partes asume totalmente las obligaciones de las relaciones laborales con sus trabajadores. Por lo tanto, las partes se liberan de cualquier tipo de responsabilidad y se obligan a responder por cualquier demanda o reclamación que se promueva en su contra, así como a correr con todos los gastos y honorarios en que, por estos conceptos y por cualquier otro, pudiesen incurrir con motivo o como consecuencia del ejercicio de la acción legal de que se trate y, en general, de las que por su naturaleza sean a su cargo.

13.- TERMINACIÓN DEL CONTRATO

EL CLIENTE está de acuerdo en que PAKKE se reserva el derecho de denegar, dar por terminado o suspender de manera unilateral el servicio. Acepta que basta con una constancia emitida vía electrónica por PAKKE.

Se podrá suspender o congelar la cuenta o método de pago si se sospecha que existe algún involucramiento con cargos a tarjetas u operaciones con tarjetas de crédito o débito ilegítimas, contrarias a derecho, al presente o a nuestras políticas o si se sospecha que pudieran existir acciones o conductas por parte del CLIENTE o alguna persona vinculada con este que pudieran ser constitutivos de ilícitos o delitos.

Acepta EL CLIENTE que PAKKE podrá dar de baja inmediata o bloquear cualquier Método de Pago ofrecido como parte del servicio, a solicitud expresa por los terceros involucrados en las operaciones. Se libera a PAKKE de cualquier responsabilidad u obligación tendiente a exhibir, comprobar o proveer información o documentos tendientes a comprobar las razones por las que se da de baja cualquier cuenta. Ninguna baja de cuenta decidida por PAKKE unilateralmente será refutable por ninguna vía administrativa o jurisdiccional.

EL CLIENTE también podrá dar por terminado el contrato bastando para ello un escrito ya sea en documento físico o electrónico, mismo que surtirá efectos una vez que PAKKE confirme su recepción, siempre y cuando EL CLIENTE se encuentre al corriente en sus pagos y no quede cuenta pendiente de liquidar por parte de EL CLIENTE.

En el caso de que EL CLIENTE tenga saldo a favor a la hora de dar por terminado el contrato, independientemente de la parte que lo solicite, PAKKE se compromete a devolver el saldo antes mencionado, una vez que todos los servicios hayan sido debidamente facturados, para lo cual PAKKE podrá conservar dicho depósito por el término de seis meses.

14.- RESCISIÓN

Las partes podrán rescindir este convenio, con derecho a indemnización de daños y perjuicios causados, en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el mismo y de forma unilateral bastando para dichos efectos una notificación vía correo electrónico sin que se requiera declaración de autoridad judicial o administrativa.

15.- NOTIFICACIONES

Las notificaciones que se realicen por correo electrónico tendrán pleno valor para efectos del presente convenio, razón por la cual EL CLIENTE ratifica que cualquier notificación realizada en el correo que proporcionó será válida. Por su parte se puede contactar a PAKKE por medio del correo electrónico: soporte@pakke.com.co.

16.- CESIÓN DE DERECHOS

Ninguna de las partes podrá ceder, parcial o totalmente, los derechos y obligaciones derivadas de este convenio sin el previo consentimiento por escrito otorgado por la contraparte.

17.- DEL RECONOCIMIENTO

El presente convenio constituye todo lo acordado entre las partes en relación con su objeto y deja sin efecto cualquier otra negociación, obligación o comunicación entre éstas, ya sea verbal o escrita, efectuada con anterioridad al presente.

18.- RÉGIMEN JURÍDICO

El presente convenio tiene carácter mercantil, no existiendo en ningún caso vínculo laboral alguno entre EL CLIENTE y el personal de PAKKE que preste concretamente los Servicios.

Toda controversia derivada de este convenio o que guarde relación con él –incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación- será resuelta ante la jurisdicción ordinaria colombiana de conformidad con el derecho vigente.